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他学部の先生よりパソコンがブルースクリーンとなり、正常に起動しないので、見てほしいという依頼がありました。
実際にチェックしてみると、ブルースクリーンが表示され、その際エラー番号が表示されました。

その番号をもとにインターネットで色々調べてみると、セキュリティソフトが二つ以上インストールされると、正常な動作を妨げる可能性があるとのことでした。
その後、セキュリティソフトを見てみると、確かに二つインストールされていました。
その先生は「二つ以上セキュリティソフトがあった方がパソコンがより安全になると思った」と話していました。

このように、複数のセキュリティソフトを入れると、パソコンが正常に動かなくなることがあります。
セキュリティソフトは一つだけ入れるのが鉄則。
その先生には、一つのセキュリティソフトを無効化するか、削除するように伝えました。